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住院指南

一、在我院就诊中您享有的权利:

1、您享有医疗救治、预防保健服务的权利。

2、您享有疾病诊断、病情进展、医生建议的诊疗方案、费用、相应风险、疗效及愈后的知情权,医护人员会将有关情况向您说明,如有不明之处,请及时提出由医护人员解答。您对医生提出的诊断及治疗方案享有选择权和决定权。

3、您身体出现不适或需要帮助时,请使用床头呼叫器呼叫医护人员,或者通过其他方式通知护士站,我们将及时为您提供医疗、护理服务。

4、您可以书面委托具有民事行为能力的人作为您的代理人,代表您行使相关的知情同意权利和诊疗选择决定权利。

5、您有权利复印我国法律规定范围内的病历资料。

6、我院尊重您的隐私权,您可以要求医护人员对您的病情保密。

7、我院在每个病区都设立了意见本,医院设立了投诉管理办公室,欢迎您及家属对医院服务工作进行监督并提出宝贵意见,以便我们及时改进。投诉管理办公室电话:025-83272222-1

8、我院规定,工作人员不得收受“红包”,请您监督。有违反者,请及时举报至监察室,电话:025-83272198

9、如果您对医疗过程有疑义,可向投诉管理办公室反映,也可直接向医患协调办公室反映(电话:025-83272124,协商解决;或申请医疗鉴定、第三方人民调解或向人民法院提起诉讼。

二、在我院就诊中您应履行的义务:

1、您必须提供真实的个人信息,包括姓名、性别、年龄、身份证、地址、联系方式及报销类别等。凡因冒用他人姓名就医而发生的不良后果将由您个人承担。

2、您必须向医护人员详尽如实地提供与您健康有关的一切情况,包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。凡因隐瞒病情而发生的延误诊治、费用等后果自负。

3、请您和家属遵守医院的规定和制度,听从医护人员的指导和安排,如欲了解病情可向主管医师垂询,不要擅自翻阅病历和其他医疗记录。

4、入院后请您遵守医院规定,住院期间身着病员服,不允许穿病员服外出。住院期间请勿擅自离开病区、医院及外宿,以免发生意外。由于您擅自离开病区、医院或者外宿而引起的任何意外情况后果自负,我院不承担任何责任。

5、医护人员查房、治疗时间请您不要离开病房。不要在病室内大声喧哗或做其他与诊疗无关且有碍医疗秩序的事情。

6、您需要进行特殊检查、特殊治疗、手术时,在医生充分告知的前提下,您应签署知情同意书。文书一经自愿签署,即具有相应法律效力,对医患双方正确行使合法权益具有重要意义。

7、为配合治疗,住院期间请按照饮食医嘱在病区订餐,由膳食中心将饭菜送到病区。对外出就餐,包括自行到医院餐厅就餐所发生的一切后果,我院将不承担责任。

8、您应遵从医生的医嘱积极配合治疗,按时出院。出院后,您应该按照医生的医嘱进行服药和锻炼,并定期复诊。

9、您应及时足额缴纳医药费用,如果由于医药费用不到位延误诊疗从而导致不良后果,我院不承担责任。

10、您不能要求医护人员为您提供虚假医学文书和票据。

11、住院期间未经主管医师同意您不得擅自到院外就诊、购药、私自请医师来我院会诊及采取其他治疗手段,否则由此发生的不良后果自负。

12、我院为无烟医院,为确保安全,严禁在院内吸烟,同时严禁在病区、病室内使用电炉、酒精炉、煤油炉、电饭煲、电暖气及其他家用电器,违者将按医院有关规定处理,由此发生的不良后果自负。

13、为了保障患者生命安全,保证医护人员执行医疗行为,病室不得反锁。

14、医院为公共场所,患者个人的手提电脑、现金、证件等贵重物品请勿带入病房,如若带入请自行妥善保管,防止丢失。患者违反规定造成财产损失的,我院不承担赔偿责任。

15、患者及亲属请遵守探视制度。普通病人不得陪住,陪住家属应严格遵守医院的相关制度和规定。相关问题请咨询主管医护人员。未经主管医师同意不得自行留宿、陪床。

16、请您爱护公共财物,自觉维护医院公共场所清洁卫生,维护病房安全、安静,请您不要干扰其他患者诊疗。

17、如果您被确诊为法定传染病,医院将依法律规定对您采取相应的诊疗措施,或限制您的某些人身自由,您应该积极配合。

18、请您尊重医护人员的人格权、人身权。

19、请您不要泄露其他患者的病情和隐私。

20、我院为东南大学附属医院,承担东南大学医学院临床各专业教学任务,请您积极配合临床教学工作。临床教学活动涉及到门诊和住院的相关医疗过程,我们在临床教学活动中将充分保护您的隐私。感谢您对我院临床教学工作的理解以及对医学人才培养的大力支持。